2026년 1월에 고객님들께서 말씀해주신 의견에 대해 안내드립니다. 

1. 복지관점 매장이 춥다. 

  - 복지관점 매장이 춥다는 의견을 주셨습니다. 보호작업장에서는 복지관점 매장 내 온도를 높이기 위해 기존에 상시로 열려있던 출입문을 닫아서 매장 내 열손실을 줄이고 있습니다. 다만 이 과정에서 수동으로 열어야하는 상황으로 불편함을 해소하기 위해 자동문을 교체할 계획을 세우고 있습니다. 고객님들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

2. 노래소리, 휴식공간 등과 관련된 의견

  - 매장 앞에 노래소리가 너무 크다는 의견과 휴식공간의 불편함에 대한 내용을 뜨란에 의견을 주셨습니다. 불편이 최소화될 수 있도록 해당 내용을 복지관에 전달하겠습니다.

3. 커피가 너무 비싸다

  - 커피가격이 비싸다는 의견을 주셨습니다. 최근 원두와 더불어 제반비용이 상승함에 따라 부득이하게 커피류를 인상하였습니다. 항상 좋은 품질의 음료와 서비스를 제공하기 위한 결정으로 고객님들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

뜨란의 고객의견은 각 호점에 비치되어 있는 고객의견대장, 뜨란 고객소리함을 작성 해 주시거나

인스타그램(namyangju_boho), 카카오톡 플러스친구(남양주시장애인복지관 보호작업장)를 통해 참여가 가능합니다.

이용하시면서 불편을 느끼셨던 사항이나 건의사항을 남겨주시면 홈페이지와 매장 내 게시판을 통해 반영사항 및 처리결과를 안내드리고 있습니다.

더 좋은 카페를 만들어 가기 위해 고객님들의 소중한 의견에 귀기울이는 뜨란이 되겠습니다. 감사하겠습니다 :)